En un escenario global donde la sustentabilidad de los sistemas de salud se encuentra en debate, la Obra Social de los Empleados Públicos (OSEP) de Catamarca cierra el año con un balance positivo de su proceso de modernización, iniciado a mediados de 2024. El contador Leopoldo Marchetti, directorl de la institución, brindó detalles sobre el impacto de la digitalización y los ambiciosos planes para el próximo año.
Digitalización masiva y control de prestaciones
La implementación obligatoria de la aplicación OSEP Móvil Catamarca en junio de 2024 marcó un punto de inflexión. Según Marchetti, la herramienta pasó de 17.000 a más de 120.000 usuarios activos en pocos meses, permitiendo no solo agilizar trámites sino también mejorar el control sobre las prestaciones.
"El objetivo central es asegurar la sustentabilidad de la obra social", afirmó el funcionario. Entre las funcionalidades destacadas, la app ahora notifica las internaciones y, a partir de este fin de semana, informará a los afiliados sobre el consumo de medicamentos en farmacias, detallando nombre, presentación y cantidad. Esta medida busca empoderar al usuario y detectar irregularidades, ya que el sistema también permite denunciar prácticas no reconocidas o cobros indebidos (plus médico).
"Hemos realizado más de 50 denuncias penales y estamos preparando otras 50 nuevas para los próximos días", aseguró Marchetti a LA BRÚJULA
Las acciones legales surgen tras detectar la facturación de lo que en la jerga sanitaria se denominan "prácticas fantasmas": consultas médicas, odontológicas o servicios ambulatorios que se cobran a la obra social pero que el paciente nunca recibió.
El afiliado como auditor
El corazón de esta estrategia es la aplicación "OSEP Móvil Catamarca", que pasó de tener 17.000 usuarios opcionales a más de 120.000 usuarios activos tras volverse obligatoria en junio de 2024 (exceptuando a mayores de 70 años y niños).
El sistema funciona notificando al usuario en tiempo real sobre el uso de su cuenta. "Llega un mensaje diciendo: usted fue al odontólogo tal, en tal fecha, y se hizo tal práctica", explicó el funcionario. Cuando el afiliado desconoce esa práctica, se activa el protocolo de investigación que, en muchos casos, termina en la justicia.
Nueva función: Control de farmacias
En lo que representa un nuevo paso para cerrar el cerco sobre el gasto en medicamentos, Marchetti anunció una actualización crucial que se implementará a partir de este fin de semana.
"Se incorpora una nueva función que va a notificar los consumos de medicamentos", detalló el gerente. A partir de ahora, cada vez que se utilice la obra social en una farmacia, el afiliado recibirá un reporte semanal detallando:
Esta medida busca evitar que se carguen medicamentos a las cuentas de afiliados que no los solicitaron, una maniobra que afecta directamente la sustentabilidad financiera de la obra social. "Si al afiliado le llega un mensaje de un medicamento que no compró, debe saber que puede ser una irregularidad y debe denunciarlo", enfatizó Marchetti.
Nuevos portales y el fin del papel
Para 2026, OSEP profundizará su estrategia de "papel cero" con dos lanzamientos clave:
Portal del Prestador: Permitirá facturar el 100% de las prestaciones de forma digital, eliminando la burocracia física.
Portal del Afiliado: Facilitará el reempadronamiento y la gestión de trámites online de manera segura y ágil.
Además, a partir del 1 de febrero de 2026, la receta digital será la única vía válida para la prescripción de medicamentos en toda la provincia, tras un acuerdo con el Círculo Médico.
Control de la diabetes: Sensores en farmacias
Busca descentralizar la atención y mejorar la calidad de vida de los pacientes, Marchetti anunció la firma de un convenio con el Colegio y la Cámara de Farmacias para facilitar el acceso a los sensores FreeStyle Libre. Estos dispositivos permiten medir la glucemia sin necesidad de realizar los tradicionales pinchazos, ofreciendo mayor seguridad y comodidad al afiliado.
Actualmente, la entrega de estos sensores estaba centralizada exclusivamente en la Farmacia de OSEP. Sin embargo, el funcionario confirmó que "a partir de los primeros meses del año que viene, el FreeStyle va a poderse retirar por cualquier farmacia de la provincia", garantizando una accesibilidad mucho mayor en todo el territorio.
Si bien el beneficio no alcanza al 100% del padrón de diabéticos, se ampliará el universo de beneficiarios que hoy estaba limitado a pacientes pediátricos. La cobertura se extenderá a:
Derivaciones y aportes
Pese a los avances, Marchetti reconoció desafíos estructurales. Respecto a las derivaciones fuera de la provincia, aclaró que el criterio seguirá siendo riguroso: "Se debe derivar lo que excede la capacidad de resolución local". Para ello, se puso en marcha un portal digital de derivaciones que busca transparentar y agilizar el proceso.
En cuanto al financiamiento, si bien no hay aumentos de aportes en carpeta, el director admitió que el costo de los medicamentos en Argentina, uno de los más altos de la región, representa una "exigencia extra" para el sistema.
